Co ve skutečnosti přivádí vaše zákazníky k nákupu

Jednou z nejvýznamnějších otázek, kterou se musíme našich zákazníků ptát je "Proč?".

Proč si v samoobsluze vyberou konkurenční výrobek a ne váš? Proč nakupují ve vašem obchodě a ne u konkurenta? Proč někdy nakoupí za 100 Kč a někdy za 500 Kč? Proč nereagují na vaši nabídku nového výrobku? Proč raději koupí levnější, ale méně kvalitní výrobek, než váš, kvalitní? Proč si neobjednají vaše služby, které by jim ulehčily práci?

Odpovědi na tyto otázky skrývá lidská psychika.

Existuje několik vědeckých teorií, které se snaží vysvětlit, proč děláme to, co děláme. Jednou z nich je...

...