Každý zákazník, který od nás odchází, si s sebou odnáší tržby, které musíme následně nahradit. A protože přesvědčit nového zákazníka k objednávce je vždy těžší, než získat další objednávku od toho stávajícího, vždy je pro nás levnější udržet toho stávajícího. Jak? Podívejte se na to, co vám pomůže zákazníky při odchodu zastavit… a udržet u …