Každá příručka o prodeji hlásá, že úspěšný prodejce si o zákazníkovi zjišťuje co nejvíce informací… aby mu mohl připravit nabídku na míru.
Každý prodejce ale naříká, jak že má tyto informace zjistit? Obzvlášť u jednotlivců!
Někdy je to ale až banálně jednoduché.
Pokud totiž zadáte do Googlu jméno a příjmení zákazníka v uvozovkách (“Jan Novák”), vyhledavač najde všechny stránky, na kterých se toto jméno objevuje.
To sice nebude nic platné, pokud se stejně jmenuje pět tisíc dalších osob, ale pokud bude zákazníkovo jméno méně obvyklé… a přidáme k tomu např. město odkud zákazník pochází (“Karel Hmíra” Brandýs nad Labem), odhalíme o zákazníkovi někdy zajímavé a důležité informace.
Tip: Podobně lze vyhledávat informace pomocí zákazníkovy emailové adresy… nebo telefonního čísla.
Jak si v následujících 7 dnech zjistíte o důležitých zákaznících více informací?
Úspěšný týden přeje…
Pavel Řehulka
www.JakZvysitProdej.cz
P.S. Jak to popohnat? Informace o zájmech, koníčcích či potížích zákazníka pomohou například tam, kde musíme vysvětlit rozdíl mezi naší cenou a levnější konkurencí (dokážeme zákazníkovi “na míru” vysvětlit, proč je pro něj výhodnější naše varianta). Pokud vám ale zákazníci mávají před nosem levnější nabídkou od konkurence příliš často, praktický návod, jak úspěšně prodávat, i když jste o něco dražší, najdete kliknutím sem.