Před několika týdny jsme si říkali, že databáze zákazníků vám odhalí ty, kteří už u vás delší dobu nic nekoupili. A že se jim můžete připomenout.
Někteří koupí… někteří ne. A tento týden nás zajímají právě ti, kteří nás odmítnuli.
Proč u nás přestali nakupovat?
Měli s naší firmou špatnou zkušenost?
Nedodali jsme produkty včas?
Proč odešli ke konkurenci?
Je naše cena příliš vysoká?
Čím je konkurence zlákala?
Proč přestali naše produkty používat?
Nefungovalo to tak, jak si představovali?
Chceme-li zabránit tomu, aby od nás zákazníci odcházeli, musíme vědět, co jejich odchod způsobuje.
Jak v následujících 7 dnech zjistíte důvody odchodu zákazníků od vaší firmy?
Úspěšný týden přeje…
Pavel Řehulka
www.JakZvysitProdej.cz
P.S. Co teď? Víte, proč 68% vašich zákazníků uvažuje o odchodu ke konkurenci? Důvody jsou šokující… a přitom tomu můžete jednoduše zabránit. Podrobnosti zjistíte kliknutím sem.