Proč je první zákazník naštvaný… a ten druhý spokojený?
Prvnímu zákazníkovi jsme říkali:
Odhad ceny: 14.500 Kč
Skutečná cena: 16.000 Kč
Druhý zákazník od nás slyšel:
Odhad ceny: 16.500 Kč
Skutečná cena: 16.000 Kč
Skutečná zaplacená cena je v obou případech stejná, každý ze zákazníků ale vycházel při jejím hodnocení z jiné perspektivy.
Zatímco pro prvního jsme ti, kteří se jej snaží “okrást zbytečným navyšováním ceny”, pro druhého jsme hrdiny, kteří našli cestu, jak mu peníze ušetřit.
Jak v následujících 7 dnech upravíte vaše cenové odhady tak,
abyste zákazníkům peníze vraceli místo toho, aby je museli doplácet?
Úspěšný týden přeje…
Pavel Řehulka
www.JakZvysitProdej.cz
P.S. Nechcete čekat? Víte, proč 68 % vašich zákazníků uvažuje o odchodu ke konkurenci? Důvody jsou šokující… a přitom tomu můžete jednoduše zabránit. Podrobnosti najdete zde.