Jednou z hlavních myšlenek, kterou se zabývají odborníci na řízení lidských zdrojů z celého světa, je význam práce s lidmi… a nutnosti ji perfektně zvládnout. Teorie a knihy, které na toto téma vycházejí, jsou často plné diagramů, komplikovaných schémat a ještě komplikovanější terminologie. Čím více budete ale lidské chování studovat, tím zřetelněji si uvědomíte, že …
Chcete-li způsobit kterémukoliv prodejci nebo majiteli firmy bezesné noci a předčasné zestárnutí, stačí když před ním pronesete větu, které se obává nejvíce: “Konkurence mi to nabízí levněji. Dejte mi ještě větší slevu a koupím to u vás…” Každý z nás by si přál prodávat za plné ceny. A každý z nás by si chtěl udržet …
Mnoho z nás by si přálo, aby celé prodejní úsilí spočívalo v tom, že zákazníkům řekneme: „To všechno kolem, co vidíte, jsou naše produkty, zde je ceník a až si něco vyberete, dejte nám vědět“. V reálném životě takto ale prodej nefunguje a my musíme zákazníkovi cestu ke koupi nejen vyšlapat – a odstranit všechny …
Jednou z nejvýznamnějších otázek, kterou se musíme našich zákazníků ptát je “Proč?”. Proč si v samoobsluze vyberou konkurenční výrobek a ne váš? Proč nakupují ve vašem obchodě a ne u konkurenta? Proč někdy nakoupí za 100 Kč a někdy za 500 Kč? Proč nereagují na vaši nabídku nového výrobku? Proč raději koupí levnější, ale méně …
Strana [tcb_pagination_current_page] z [tcb_pagination_total_pages]