Co dál? Schůzka? Jak začít? Jak se objednat?

Mezi mými klienty jsou jak velké firmy (největší měl 3 mld. obratu), ale i s malými s.r.o. a samostatnými OSVČ. S velkými firmami řešíme spíš strategii, se středními/menšími pak jednotlivé potíže/kroky.

Přeju v podnikání hodně štěstí... ale nejsem pro vás tím správný parťákem.

I vám přeju v podnikání hodně štěstí... ale také pro vás nejsem tím správný parťákem.

Já vám rozumím. On jen to od vás tak trochu krok do neznáma, že? Ale i ode mě: Já takto na dálku přes obrazovku taky nevím, co vaše firma dělá a jestli vůbec existuje způsob, jak ty objednávky a prodej zvýšit. Protože když nakupuju za 100 a prodávám za 90, tak z toho nevykřesá zisk nikdo.

Takže vám ani nemůžu nesmyslně říct, že vám dám 100% garanci, záruku vrácení peněz a k tomu druhou sadu nožů zdarma.

Proto vám taky před naší schůzkou ještě zavolám. 10-15 minut dáme řeč o tom, co vás trápí a co bude cílem naší společné práce. Otevřeně vám řeknu, jakou tomu dávám šanci. A sami rychle pochopíte, jestli do toho jít či ne.

Odpovím analogií, na které to lidé okamžitě chápou: Když chcete zhubnout/přibrat a zajdete s tím k dietologovi, ten se podívá na váš zdravotní stav, stravu, pohyb a vaše možnosti změny. Po dohodě s vámi o tom, co je/není reálné si společně řeknete, jak mají vypadat snídaně/obědy/večeře, co přidat, co odbourat. Připravím vám jasné doporučení a plán. A na vás je pak to, abyste to udělali a dodrželi. To je samozřejmě někdy těžší (a se s mnoha klienty vídáme opakovaně). Ale podstatou je, že pokud chcete výsledky, musíte udělat i tu realizaci.

Jinak: Já jsem architekt (jak to má vypadat), vy stavbyvedoucí (postavit to).

Ano, všechny toto činnosti dělám... ale jen pro klienty, se kterými jsem už prošel alespoň jednodenní marketingovou revolucí. Ke všem je totiž potřeba nejdříve důkladně poznat fungování vaší firmy, myšlení vašich zákazníků, prodejní argumenty vašich služeb a vaše zboží... a právě to děláme během naší společné práce.

Oukej. Vy mě vyzýváte na souboj? Pistole? Kordy? Šípy? Ušetřím váš život, nestoudníku... a vsadím rovnou celou basu piv: Zajděte k nim domů. Podívejte se do jejich lednice. A jestli tam uvidíte jen to nejlevnější máslo, ten nejlevnější salám, ty nejlevnější sýry... a zeleninu jen z výprodejového boxu z Lidlu za 25 Kč, pak mi to vyfoťte a já vám pošlu poukázku na basu piv. Argusů z Lidlu. Však jsou přece nejlevnější a o to jde, ne? Nebo vám snad nechutnají a pijete něco jiného...? Dražšího?

Jasně, oni vám říkají, že mají levnější nabídku toho, co prodáváte, od vaší konkurence. A že to koupí od vás, když jim dáte lepší cenu. Ale tím vlastně jen říkají: „Mezi vámi a levnější konkurencí nevidím rozdíl, tak proč bych za to měl u vás zaplatit o jedinou korunu zbytečně navíc?“

Klasické odpovědi o tom že „jsme kvalitní, mám špičkový servis, dokonalé služby, blablabla...“ pouští přitom jedním uchem dovnitř a druhým ven. A na konzultacích tedy jdeme proto do hloubky toho, proč si tu věc/služby vlastně kupují. Jak ten výsledek dodáváme my. Jak se to trefuje do jejich očekávání. A jako to zobrazit/ukázat dopředu (v reklamě, prezentaci, prodeji) tak, aby to pochopili a uvědomili si, že to naše a to konkurenční je jiné. A že chtějí to naše za tu naši cenu.

Pokud vás toto trápí a nechcete čekat na termín konzultace, můžete hned sami začít s pomocí těchto dvou průvodců: Jak odlišit vaši firmu od konkurence a Jak prodávat za plné ceny, i když je konkurence levnější a zákaz­níci vás tlačí do slev

Však mě to taky štve, když lidi říkají: „Tomu nevěř, co tam píšou. To je jen marketing...“

Pokud si totiž někdo vymýšlí čísla, falšuje reference, slibuje nesplnitelné, zkresluje výkon, zamlčuje skutečnost... tak té jeho činnosti se neříká marketing, ale podvod.

Marketing je naopak to, že lidem dám co nejpřesněji ochutnat (prostřednictvím textu, obrázků, videí, designu, péče, přístupu), co vlastně zákazník získá/zažije/dostane, když si to mé zboží/práci koupí/zaplatí.

A protože mu tím obrazně umožním zacestovat do budoucnosti, kdy už to věc vlastní/naši službu zažil a dokáže ji tak plně navnímat (zvláštní slovo, vím, ale odpovídající), dávám mu tím šanci, aby si to vlastně virtuálně vyzkoušel... a koupil si to jen v tom případě, že s tím bude spokojený.

Pokaždé, když toto s klienty vymyslíme, se mi tedy spí líp a líp: Protože pak jsou spokojeni jak oni (s prodejními výsledky), tak zákazníci (kteří jsou pak nadšeni z toho, jak přesně to odpovídá tomu, co si představovali a chtěli).

 Marketing neslibuje to, co není pravda. Marketing naopak hledá způsob, jak zákazníkovi ukázat vše, co jej o té službě či zboží zajímá, o čem přemýšlí, na co se v duchu ptá, atd. Tak, aby pak byl se svým rozhodnutím spokojený (a vrátil se pro další/víc).

*to fakt jednou přišlo emailem

Víte, co je to v ekonomické hantýrce tzv. produktivita práce?

Mnoho lidé si myslí, že je to ten samotný výkon: Kolik X třeba za hodinu vyrobím/udělám. Když váš soused zvládne za hodinu deset kusů, ale vy jen jeden, bude mít podle tohoto výkladu větší produktivitu práce soused. Ale je to nesmysl. 

Ve skutečnosti se produktivita práce počítá penězi: Je to HODNOTA toho, co za tu dobu vyrobím/udělám.

Pokud tedy soused stihne udělat 10 kusů a prodá každý za 100 Kč, pak jeho hodinová produktivita práce je 10 x 100 = 1 000 Kč.

Pokud ale vy prodáte ten jediný kus za 3 000 Kč (protože jej zákazník posoudí jako pro sebe lepší/vhodnější), pak za stejnou hodinu dostáváte trojnásobek.

A produktivita vaší práce je tak třikrát velká.

Proč to ale říkám:

Česká republika je známá tím, že je u nás mnoho firem, které pro zahraniční firmy na objednávku vyrobí jakoukoliv součástku/díl. Z těchto dílů pak zahraniční firma nechá poskládat konečný výrobek. A prodá ho někdy i za několikanásobek součtu ceny těch dílů.

Česká firma jako výrobce těch dílů tedy sice něco vydělá (=nízká produktivita práce), ale mnohem větší odměnu (a zisk) za svou aktivitu dostane zahraniční firma (=vysoká produktivitita práce)

... protože ta zahraniční dokáže ten výrobek vymyslet, ukázat, nabídnout a prodat tak, že jí za něj zákazníci chtějí tu požadovanou vysokou částku zaplatit a jsou pak s výsledkem spokojeni.

Pokud to má u nás vzkvétat, pak se musíme naučit vymýšlet, propagovat a prodávat tedy ty koncové výrobky a služby, nikoliv jen ty jejich díly/součástky.

A to je moje práce: Pomoc českým firmám k tomu, aby lidé a firmy u nás (i po celém světě) viděli, chtěli a objednávali české koncové výrobky a služby. A aby tak produktivita práce naší země strmě stoupala.

Jakou pořádnou práci děláte vy?